Réparation d'urgence en 48 heures pour pompe industrielle

Industrie : Extraction minière/production de phosphate

Problème : Un producteur multinational de phosphate en Indonésie a connu une panne catastrophique d'une pompe à turbine verticale utilisée dans le traitement du minerai. La turbine de la pompe était bloquée par des débris de bois, provoquant un grillage du moteur.

Processus de service :

1. Logistique accélérée :

Le client a transporté la pompe jusqu'au centre de service agréé de Wangyang, en donnant la priorité à une « réparation urgente 24h/24 et 7j/7 » (SR-2025-002).

2. Inspection sur place :

Les ingénieurs ont démonté la pompe et identifié :

· Des débris se sont logés dans la turbine.

· Enroulements du moteur brûlés.

3. Remplacement des pièces :

· Un nouveau moteur et une nouvelle turbine ont été installés à partir de l'inventaire.

· La pompe a été testée sous pression dans un réservoir d'immersion pour vérifier les débits.

4. Remise en service :

La pompe réparée a été renvoyée au client dans les 48 heures, avec une garantie de 12 mois sur les pièces remplacées.

Résultat :

Les arrêts de production ont été minimisés et le client a signé un contrat de maintenance de 3 ans.