Nombre Parcourir:0 auteur:Éditeur du site publier Temps: 2025-09-22 origine:Propulsé
Industrie : Approvisionnement en eau municipal
Problème : Une usine municipale de traitement des eaux en Russie a signalé un arrêt soudain d'une pompe submersible pour eaux usées WQ, essentielle au traitement des eaux usées. Le panneau de commande de la pompe a affiché un code d’erreur indiquant une surcharge du moteur.
Processus de service :
1. Réponse immédiate :
Le client a contacté la hotline de Wangyang 24h/24 et 7j/7, en lui fournissant le numéro de série de la pompe et le code d'erreur. Une demande de service a été enregistrée.
2. Analyse à distance :
Grâce au système de surveillance de Wangyang, les ingénieurs ont accédé aux données en temps réel et ont identifié une turbine bloquée à cause de débris.
3. Résolution guidée :
Le client a été invité par appel vidéo à :
· Démonter la crépine d'aspiration de la pompe.
· Éliminez les débris des aubes de la turbine.
· Réinitialisez l'interrupteur de surcharge thermique du moteur.
4. Vérification :
Après réparation, les performances de la pompe ont été validées à distance, confirmant un débit et une pression normaux.
Résultat : La pompe a repris son fonctionnement dans les 2 heures, évitant ainsi un arrêt coûteux. Wangyang a ensuite fourni une mise à niveau gratuite de la filtration des débris pour éviter que cela ne se reproduise.